ISO20000 是全球首个 IT服务管理国际标准，是 IT服务企业规范服务交付、提升服务质量、参与投标的重要资质。同创云提供全流程辅导，平均拿证周期 45-60 天。
ISO 20000 是全球首个面向 IT服务管理领域的国际标准，基于 ITIL 最佳实践，帮助组织建立规范、高效的 IT服务管理体系，确保 IT服务的持续交付与持续改进。
通过 ISO20000 体系认证，是对企业 IT服务管理能力的官方认可。企业需要建立覆盖服务级别管理、事件管理、变更管理、容量管理等全流程的服务管理体系，并通过第三方认证机构的现场审核。
同创云深耕体系认证领域 10 年，累计服务众多 IT服务、系统集成、云服务企业完成 ISO20000 认证，一次审核通过率高达 98%。
同创云提供全流程一站式辅导，共 5 大阶段 10 个核心模块，从前期诊断到拿证后维护全程跟进。
同创云提供多种服务套餐，满足不同规模、不同需求的企业：
所有套餐均包含：咨询辅导 + 文件编制 + 审核对接 + 证书费用，无隐形消费。ISO20000 常与 ISO27001 信息安全体系联合认证，致电咨询获取专属报价。
ISO20000 认证由国家认监委批准的第三方认证机构颁发，采用两阶段审核（文审 + 现场），证书全国通用、官网可查。
建议：IT服务、系统集成、运维外包、云计算等企业优先办理，可搭配 ISO27001 信息安全体系，双体系联合认证更具竞争力。
同创云服务众多 IT服务企业的数据统计：
企业主营政务系统运维服务，办理 ISO20000 认证后，建立了规范的服务级别管理与事件响应机制，客户满意度大幅提升，成功中标多个政府运维大单，年度新增合同额超 2000 万。
办理 ISO20000 与 ISO27001 双体系认证后，服务交付与信息安全能力得到客户认可，顺利续签多个大客户运维合同。
办理要求：合法经营的企业 / 组织，有 IT服务交付业务。
以下 5 个维度，帮你做出正确决策：
建议选成立 5 年以上的机构，同创云 10 年深耕体系认证，服务经验成熟。
案例数量反映服务能力，同创云已服务 2000+ 各行业企业。
只卖模板不辅导，认证通过率不足 50%。同创云提供全流程一对一辅导。
合作机构必须是国家认监委备案的正规机构，同创云只对接 CNCA 认可的认证机构。
拿证不是终点，体系维护、监督审核都需要支持。同创云提供全周期售后答疑。
每项勾选 "是" 得 1 分，10 分以上基础良好，可快速启动认证
| 阶段 | # | 检查项 | 评估标准 |
|---|---|---|---|
| Phase 1：认证前准备 | |||
| P1 | □ 1 | 企业是否具备合法营业执照？ | 营业执照、资质证件齐全有效 |
| P2 | □ 2 | 是否明确了认证范围与服务目录？ | 确定认证覆盖的 IT服务与场所 |
| P3 | □ 3 | 是否选择了合适的服务套餐？ | 根据企业规模、服务复杂度选择对应套餐 |
| P4 | □ 4 | 企业是否有基本的 IT服务流程？ | 有基础的服务流程与执行记录 |
| P5 | □ 5 | 是否确认了项目对接负责人？ | 指定专人对接咨询与认证工作 |
| Phase 2：体系搭建与运行 | |||
| P6 | □ 6 | 是否完成了服务目录与 SLA 设计？ | 明确服务目录并定义服务级别协议 |
| P7 | □ 7 | 体系文件是否编制完成？ | 手册、程序文件、流程文件齐全发布 |
| P8 | □ 8 | 是否完成了全员服务管理培训？ | 员工了解服务管理要求与岗位职责 |
| P9 | □ 9 | 是否完成内部审核与管理评审？ | 按标准要求完成内审、管评并整改问题 |
| P10 | □ 10 | 体系运行是否满 3 个月？ | 体系正式发布后运行记录完整 |
| Phase 3：审核与拿证 | |||
| P11 | □ 11 | 是否通过一阶段文件审核？ | 认证机构受理申请，文件审核通过 |
| P12 | □ 12 | 二阶段现场审核准备是否充分？ | 服务流程落地，记录资料齐全 |
| P13 | □ 13 | 不符合项是否按时完成整改？ | 审核发现问题全部关闭并验证通过 |
| P14 | □ 14 | 证书是否在认监委可查？ | 证书信息同步至国家认监委官网 |
同创云服务费用：基础套餐 8800 元起，一站式全包 16800 元起。具体费用根据企业人数、服务复杂度、认证范围核定，与 ISO27001 联合办理可享优惠。
常规流程 45-60 天拿证。ISO20000 采用两阶段审核，体系运行需满足 3 个月要求，可同步推进准备工作。
适合 IT服务、系统集成、运维外包、云计算、软件开发等提供 IT服务的企业，以及需要参与 IT服务类项目投标的企业。
ISO20000 聚焦 IT服务管理，强调服务交付质量；ISO27001 聚焦信息安全，强调数据保护。两者是 IT行业常见的双体系联合认证。
证书有效期 3 年，每年需要做 1 次监督审核，3 年到期前办理再认证即可延续证书有效性。
完全可以。同创云提供从 0 到 1 的全流程辅导，专业顾问基于 ITIL 最佳实践协助搭建服务流程，零基础企业也能顺利拿证。
国家认监委备案可查，全国通用，是 IT服务类项目招投标的重要加分项与准入资质。
可以。ISO20000 IT服务管理与 ISO27001 信息安全是 IT行业最常见的双体系联合认证，同创云提供组合套餐，性价比更高。
